Software de Calidad ISO 9001, gestión de incidencias

Calidad ISO 9001

El Módulo de Calidad ISO 9001 del software de gestión Axos Visual. Nos permite gestionar las distintas incidencias para poder complementar los procedimientos definidos en la Normativa ISO.

Las incidencias y no conformidades se pueden registrar de forma manual o por asociación. Desde los distintos documentos del programa: compras, ventas, traspasos, inventarios, tpv, etc., y pueden crearse tanto a nivel de detalle (líneas de documentos) como global (por documento completo). Gracias a este último sistema, se puede apreciar la navegabilidad. Ya que desde la incidencia se puede acceder al documento que la originó, y desde los documentos se pueden ver las incidencias generadas.

Software de Calidad ISO 9001

En ellas se determina tanto el tipo (incidencia, no conformidad, acción correctiva, …, como el origen (compras, ventas, tesorería, …). Así como otra serie de datos complementarios (fecha, responsable, descripción, causa, corrección, …).

Existen datos que, en ocasiones, se completan automáticamente, como el “origen” o el “Item”. Ya que si la incidencia se genera desde un albarán de venta, estos lógicamente serán “ventas” y “cliente” respectivamente. Aunque siempre será el usuario el que tenga la última palabra y podrá modificarlos en cualquier momento.

Las herramientas que ofrece este Módulo de Calidad ISO 9001 son diversas:

  • Para la definición de la incidencia en Axos Visual. Se ha optado por una estructura relacionada en la que se asocian descripciones de incidencias con posibles causas y a su vez se le aplican posibles soluciones. Esta estructura se define por el usuario y las descripciones llevan asociado un texto que se puede recuperar en cada incidencia y es susceptible de ser modificado.
  • Otra de las herramientas que se ofrece es la de un archivo documental. Que los usuarios pueden gestionar y que se puede asociar a los distintos orígenes. Siendo estos recuperables desde las incidencias, dependiendo de su vigencia.
    Las herramientas que ofrece este Módulo de Calidad ISO 9001 son diversas:
  • El módulo tiene incorporadas ciertas utilidades que permiten al usuario optimizar recursos. Ya que se pueden adjuntar archivos, enviar por mail o generar actividades de CRM que quedarán asociadas a la propia incidencia.
  • Una de las versatilidades que tiene, es que está integrado completamente en multiempresa. Es  decir, los accesos de cada usuario a las distintas incidencias, estarán determinados por las restricciones que tenga a cada empresa. Cada usuario sólo podrá acceder a las incidencias de las empresas a las que tenga acceso.
  • También dispone de  una completa consulta que le permite el acceso a la información de una manera sencilla y eficaz. Pudiendo filtrar previamente para delimitar la búsqueda a su gusto, utilizando cualquier dato representativo y combinándolos como precise (puede consultar por tipo de incidencia, origen, fecha, cliente, proveedor, descripción, causa, corrección, responsable, almacén, artículo, usuario, empresa y estado.

Para más información, no dude en ponerse en contacto con nosotros.

No olvides visitar nuestra página web, Axos Soluciones

 

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