Encuesta de Satisfacción 2013 entre clientes

Encuesta de Satisfacción 2013 entre clientes

Resultado Encuesta cliente=Estimado Cliente,

En nuestro continuo esfuerzo por ofrecer un mejor servicio, a principios de septiembre lanzamos la Encuesta de Satisfacción de 2013 para que todos nuestros clientes nos transmitiera sus opiniones. Queremos aprovechar la ocasión para agradecerle su participación en la encuesta, su opinión nos es de gran ayuda para mejorar día a día.

Una vez analizados los resultados, a continuación les presentamos las principales decisiones y cambios que de ella se derivan:

  • Cambio de Horario:

    Dada la gran demanda que ha tenido, para adaptarnos a las necesidades de nuestros clientes, a partir del 1 de Octubre cambiamos nuestro horario comercial, pasando a ser de 8h a 14h y de 16h a 18h de Lunes a Viernes.

  • Curso de nuevos Módulos de la aplicación:

    Hemos detectado que los nuevos módulos que se han ido incorporando en la continua evolución de Axos Visual no son del conocimiento de la totalidad de los usuarios. Por ello, a lo largo del mes de Octubre, pondremos en marcha cursos online sobre ellos y presentar las mejoras que se han ido introduciendo.

  • Cursos de formación online:

    Aunque sí existe un interés real entre nuestros clientes en tener una formación continua sobre la aplicación, entendemos que en la situación actual en la que nos encontramos se hace difícil y costoso para una empresa tener que desplazarse hasta nuestras instalaciones para recibirla. Por ello hemos creado un catálogo de cursos online de los que en los próximos días les facilitaremos más información.

  • RedConnect y Axos DataBank:

    Queremos hacer un esfuerzo extra para que todos nuestros clientes conozcan la oportunidad de negocio que les ofrece el nuevo aplicativo Axos Connect, dirigido a autónomos y micropymes , a través de RedConnect y la integración de Axos DataBank con AxosVisual.

  • Resolución de Soporte:

    hemos llevado a cabo modificaciones internas dentro del Dpto. de Soporte y en la gestión del Soporte Online que esperamos sirvan para mejorar comunicación con todos nuestros clientes.

Una vez más, queremos agradecerle la confianza depositada tanto en nuestra empresa, Axos Soluciones, como en nuestra aplicación Axos Visual.

Esperando que estas novedades sean de su agrado, reciba un cordial saludo.

El equipo de Axos Soluciones (para más información, no dude en ponerse en contacto con nosotros)

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