¿Cómo gestionar los productos fuera de stock en el eCom?

Cuando administramos una tienda tanto física como online es de lo más habitual que en algún momento algún producto no lo podamos servir porque no disponemos de stock suficiente o directamente no tenemos stock.

Hoy vamos a ver cómo gestionar esta situación cuando se nos presenta este supuesto en nuestro ecommerce.

En la gestión de fichas web del eCom disponemos de un check para marcar una ficha como visible o no visible en nuestra tienda. Esto implica que si se marca como no visible dicha ficha se subirá a la Web pero no se podrá acceder a ella ni por su url habitual ni navegando por la familia o familias a las que pertenezca ni mediante los resultados del buscador.

En los casos de artículos o de los productos fuera de stock hay clientes que utilizan este check para gestionar estas situaciones. Se tiene stock y se marca la ficha como visible, se queda sin stock y se marca como no visible. Esto es un error. Cuando no hay stock de un artículo la ficha Web debe de permanecer siempre visible.

¿Por qué?

La razón es que esa url ha sido indexada por Google. Si el robot intenta entrar mientras está visible se encontrará con un error 404 porque la url no existe y eso penalizará la web. Si se tiene ese artículo bien posicionado se perderán las posiciones. Si la ficha permanece mucho tiempo como no visible puede ser incluso desindexada del buscador.

Para gestionar los productos sin stock tenemos dos opciones:

  • Una opción es tener marcado el check de la parametrización eCom “Bloq. venta disponible sin stock”. En este caso si un artículo se queda sin stock cuando se pulse el botón comprar la Web no dejará añadirlo al carrito y mostrará un mensaje de que no hay stock.
  • Si por el contrario no está marcado el check anterior se estará permitiendo añadir al carrito productos con y sin stock, pero en el caso de que un artículo concreto se quiera que no se pueda subir al carrito si no tiene stock se deberá de ir a la ficha del artículo en gestión y en la pestaña eCom desmarcar el check “Permitir ventas sin stock”.

Entonces ¿Cuándo usar el check “Visible en Web”?

Este check es de utilidad cuando se esté añadiendo fichas web, no se tenga la información completa y se quiera que todavía no se visible. También es útil cuando un artículo tiene una fecha de salida a la venta, así se podrá tener creada y lista la ficha Web para que llegado el momento se pueda publicar esta ficha con más facilidad.

Si quiere conocer más a fondo el módulo eCom del ERP Axos Visual, no dude en ponerse en contacto con nosotros en info@axos.es

 

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