ERP Servicios
Gestione eficazmente sus proyectos y servicios
con este Módulo
Cuando se amplían las labores dentro de la cadena de valor,
es necesaria una solución flexible que permita gestionar con agilidad los nuevos servicios
Proyectos
Los servicios se dividen por fases (lógicas o temporales), se controlan sus costes y se facturan conceptos diferentes.
SAT y Talleres
Los conceptos facturables están relacionados directamente con las gestiones (tiempos o materiales) imputados.
Mantenimientos
Para Bonos de horas de Servicios y Técnicos que hay que gestionar, con excesos de horas y recursos sobrantes.
Pago por uso
Utilidad cada vez más habitual en diversos sectores Ej.: Coste por Copia (en suministro de material de oficina) o alquileres.
Para las empresas que sin perder su misión de distribución, se plantean prestar otros servicios de valor añadido.
Porque son muchas las empresas de Distribución que amplían sus horizontes prestando otros servicios de valor añadido a sus clientes. Para solucionar esta problemática, hemos desarrollado el Módulo Servicios del ERP, diferenciando 3 conceptos fundamentales:
- Costes asociados al servicio: materiales, mano de obra o gastos.
- Conceptos facturables: pudiendo guardar relación con los factores de coste o siendo conceptos completamente distintos.
- Proyectos | Fases | Actuaciones: para controlar de forma exhaustiva la rentabilidad de cada uno.
Funcionalidades del Módulo de Servicios:
Proyectos
- Creación de actuaciones o acciones imputadas a cada fase e imputación a técnicos responsables.
- Control de Presupuestos de Coste y Análisis de Desviaciones y Rentabilidad.
- Control de costes directos por actuación y fase.
- Enlace con gestión para pedidos de materiales.
- Facturación de clientes basado en hitos, fases o planificaciones.
- Facturación automática tras cierre de Fase con conceptos acordados y gastos extraordinarios.
- Rentabilidad por cliente, proyecto y fase.
SAT y Talleres
- Alta y mantenimiento de Proyectos por cliente.
- Creación de proyectos divididos en fases lógicas (Ej. Diseño, Instalación y Configuración) o temporales.
- Control de incidencias de clientes sin mantenimientos contratados.
- Imputación de costes materiales, mano de obra y gastos.
- Definición de tarifas por Técnico, Materiales y Tipos de gasto.
- Facturación de lo imputado en la actuación o reparación así como de otros conceptos.
- Acciones facturables al cliente o fabricante según el estado de la garantía.
- Facturación automática de tiempos y materiales imputados.
- Completa integración de aprovisionamientos con el Módulo de Gestión del ERP.
Mantenimientos
- Control de bonos de horas con facturación fija mensual.
- Excesos acumulables (o no) por periodos.
- Posibilidad de imputación de costes de material para su facturación al cliente final.
- Carga de trabajo por técnicos y planificación.
Pago por uso
- Exhaustivo control de impresoras y su rentabilidad por nº de serie.
- Control de conteos de copias, con múltiples conceptos para su conteo.
- Posibilidad de introducir (en facturación) costes fijos como renting o alquiler.
- Control de coberturas por consumibles imputados.
- Posible imputación de gastos no incluidos en mantenimiento para su facturación.
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